الأسئلة الشائعة

ملحوظة

1. في حالة حدوث تأخير بسبب خطأ أي من الطرفين المعنيين، يتحمل الطرف المخطئ أي تكلفة إضافية

2. يتحمل المشتري مسؤولية توفير إمدادات مستمرة من الكهرباء عالية الجودة طوال مدة التركيب والتشغيل واختبار التشغيل، والتي يجب أن تكون متاحة قبل وصول الفنيين من الشركة المصنعة.

عينات

يجب أن يرسل العملاء كمية كافية من عينات المنتج إلى الشركة المصنعة في غضون 15 يومًا بعد تأكيد الطلب للحصول على التوضيح الفني. قد يؤثر التأخير في إرسال العينات المطلوبة على الجدول الزمني لتسليم الآلات، ولا تتحمل الشركة المصنعة أي مسؤولية عن تكلفة إرسال العينات التي تقع على عاتق العميل.

الضمانات

√ يغطي الضمان نقطة استبدال الأجزاء المتضمنة في التوريد وتلك المعترف بتحملها أخطاء التصنيع أو المواد التي تساهم في الوظيفة غير الصحيحة للآلة

√ تضمن ليلان المنتجات الموردة لمدة 12 شهرًا اعتبارًا من تاريخ بدء التشغيل ولكن بما لا يزيد عن 18 شهرًا من تاريخ الفاتورة ذات الصلة.

√ أما بالنسبة للأجزاء الكهربائية والإلكترونية فالضمان يستمر لمدة 6 أشهر من تاريخ بدء التشغيل ولكن ليس أكثر من 9 أشهر من تاريخ الفاتورة ذات الصلة.

√ سيتم تسليم البضائع التي يتم توفيرها بموجب الضمان مع رسوم الشحن والتغليف المدفوعة مسبقًا

√ الضمانات الأخرى ذات الصلة يرجى الاطلاع على أدلة التشغيل والأجهزة المرسلة مع المعدات.

ملاحظة: يجب تأكيد جميع البيانات الفنية الدقيقة في هذه الأثناء يتم تأكيد العقد.